第219章 凭什么你们有麻烦，就要我让步呢？（8K）

    

    　　小和家餐厅，三号包厢内。

    “姜先生，这次真是太感谢你了，如果不是你，我们可能这辈子都没有讨回公道的一天。”

    秦毅双手捧着茶杯，满怀感激的说道：“我们夫妻俩以茶代酒，敬你一杯。”

    身旁，张乐怡也端着茶杯站起来。

    两人一同向姜白敬茶。

    姜白端着一杯茶站起身，跟二人轻轻碰杯，笑呵呵的说道：“你们太客气了，我就是起了个牵线搭桥的作用，主要还是靠咱们的公检法和有关部门。”

    秦毅夫妻俩刚坐下，钱亮和钟丹对视一眼也站起来，向姜白道谢。

    姜白无奈的摆摆手：“好啦好啦，感谢的话已经听得够多了，再说下去，我这耳朵都要起茧子了。不许再感谢了啊，快吃菜，待会儿都凉了。”

    张仁杰终于被判刑。

    而且还是二十年有期徒刑+剥夺政治权利终身的重刑！

    这个结果简直大快人心。

    对于秦毅等被害人来说，不仅仅是黑心医生得到法律的制裁，而且还都获得了相应的赔偿。

    而这一切，都归功于姜白。

    如果没有他，可能就像秦毅说的，这辈子他们都不会有讨回公道的机会。

    “再说了，我可不是为了你们，我那是为民除害。”

    “就张仁杰那种人渣，如果让他继续做医生，还不知道有多少人要被他坑害。”

    姜白抿了口茶，说道：“现在好了，人渣罪有应得，咱龙城也少了一个黑心医生，这才是最值得庆祝的事情。我提议，大家碰一个。”

    “姜先生说得好！人渣活该！”

    “想想未来二十年，那混蛋都要在监狱里度过，我就开心。”

    “希望他别在公共浴室里随便捡肥皂……”

    “哈哈哈！”

    都是成年人了，有些事情懂的都懂。

    大家会心一笑，轻轻碰杯。

    包间内顿时充满了欢乐的气氛。

    楚媚烟用胳膊肘轻轻碰了下姜白，小声问道：“我一直很好奇，你是怎么找到其他医疗事故的当事人的？那事儿应该早就被爱康医院压下去了吧？”

    姜白瞥了她一眼，往她面前的碗里夹了一直滋滋冒油的蒜蓉虾，“蹭饭就要有蹭饭的觉悟，少说话，多吃菜。”

    “不说算了，我还不想知道呢。”

    楚媚烟傲娇的哼了一声，夹起蒜蓉虾就吃了起来。

    这顿饭吃了大半小时，每个人都非常满足。

    不得不说，小和家不愧是知名的连锁餐饮品牌，餐厅环境雅致，更重要的是菜品色香味俱全，尤其是招牌蒜蓉虾，一口咬下去，蒜香味在口腔里弥漫，引爆味蕾，简直绝了。

    就连口口声声叫嚷着自己正在减脂的楚媚烟都吃了不少。

    “服务员，结账。”

    姜白坐在靠近包厢门口位置，冲着外面喊了一声。

    很快，扎着麻花辫的服务员走进来，双手捧着账单递给姜白：“您好，这是账单，请您核对。”

    “好，谢谢。”

    姜白接过账单，道了声谢。

    服务员双手掬在身前，面带微笑的候着。

    服务态度相当不错。

    “姜先生，说好这顿我们请客的，你可不能出这个钱啊，把账单给我吧。”

    秦毅向着姜白伸出手。

    “这你放心，我这人能吃白食肯定不带出钱的。”

    姜白笑了笑，也没客套，便要把账单递过去。

    不过就在秦毅马上要拿到账单的时候。

    “哎等等，这不对吧？”

    姜白微微皱眉，看向服务员说道：“你好，我想问下这个‘餐巾纸’是怎么回事？我们点菜的时候应该没有要这个，而且这东西我们也没用啊。”

    女孩子出门，谁包里还不带纸巾呢？

    所以餐桌上那盒纸巾根本没人动过，盒子还完好无损呢。

    可姜白却无意间瞥到，在账单最下面一行居然有餐巾纸的收费项目——“餐巾纸

    1盒

    2.00”

    他觉得有点奇怪，便向服务员询问。

    后者上前一步看了眼，微笑着说道：“哦，您问餐巾纸是吧？这是我们小和家专门定制的，完全符合gb/t20808—2006《纸巾纸（含湿巾）》产品标准，绝对卫生，柔韧，不掉屑……”

    姜白打断了一下：“我不是问你餐巾纸的质量，我是想说，你这个账单是不是打错了，我们没有点餐巾纸。”

    “没有打错呢先生，这是我们小和家的特色服务，会贴心的为每桌客人都准备一盒餐巾纸。”服务员依旧是面带笑容，彬彬有礼的说道。

    姜白愈发觉得不合理了。

    “你们的特色服务是不是也应该尊重一下客人的意愿呢？”

    “如果是免费的怎么都好，可你们这餐巾纸是收费的哎，难道不应该先争得我们的同意吗？”

    姜白反问了下，直言道：“麻烦把这个餐巾纸帮我们退了吧。”

    服务员歉意一笑说道：“很抱歉先生，这是我们店的规定，我是没有权限更改的。”

    “好，那你让有权限的人过来。”

    姜白把账单拍在桌子上，淡淡的说道。

    “这……”

    服务员面露难色。

    见状，钱亮张了张嘴，便要说话。

    却被老婆钟丹阻止了。

    老夫老妻，钟丹很清楚自己老公的性格。

    他肯定会说，不就是两块钱的纸巾吗，不要因为这个坏了大家的好心情之类的话。

    这话本身没啥毛病，但现在是姜白在向餐厅提出质疑。

    他这么说，不是给姜白拆台么？

    虽然钟丹也觉得一盒两块钱的纸巾，没必要这么在意，但她肯定不会在这种情境下，去说一些不应景的话。

    包厢内气氛似乎变得有些尴尬。

    楚媚烟微微一笑，向着服务员说道：“我们也不为难你，既然你说这个事情你做不了主，那你就请你们店长或者其他能做主的人过来。”

    “好，好吧，那你们稍等下。”

    说完，服务员微微欠身，快步走了出去。

    楚媚烟目光一转看向姜白，眼眸之中似乎闪烁着异彩。

    然后就听到某人幽幽开口：“不要迷恋哥，哥只是一个传说。”

    “呸，谁迷恋你了小弟弟。”

    楚媚烟啐了一口，说道：“我看过你以前那些视频，知道你较真，不过我万万没想到，你居然这么较真。”

    “你没想到的事情可多呢。”

    姜白随口说了一句，看向其他几人说道：“抱歉啊，我不是故意打搅大家的兴致，只是这个事情我觉得不对，不应该这样，所以……不吐不快。”

    众人都笑了笑，纷纷表示没关系。

    对于姜白的较真，他们也都知道。

    如果他不是这么较真的话，张仁杰怎么可能从一场普通的医疗事故，上升到同时背负六条刑事罪名，最后落得二十年有期徒刑呢？

    另一边。

    服务员小桦走出包厢后，脸上的笑容就消失了。

    做服务行业的，脸上笑嘻嘻，心里p那都是基础技能。

    在包厢里的时候，不管心里怎么骂娘，脸上笑容都不能变，现在出了包厢嘛，自然也就不需要再憋着了。

    “怎么了小桦，遇到什么奇葩客人了？”

    有个相熟的服务员笑着问道。

    “别提了晶晶，三号包厢里有个事儿逼，非得把两块钱的餐巾纸退了。”

    小桦可算是找到倾诉的对象了，满脸气愤的说道：

    “我就纳闷儿了，一个大老爷们儿，怎么能这么扣扣搜搜的呢？”

    “他们七八个人，一顿饭吃了都快两千块钱了，非得揪着两块钱不放，你说这人是不是有什么大病啊！”

    “我都说了这是店里的规定了，还非得让我去找店长，我都不知道怎么跟店长说。”

    听了这话，晶晶也表示活久见。

    “好家伙，两块钱……他怎么好意思开口的，这么小气吧啦的男人，活该单身一辈子，千万别祸害女孩子。”

    朋友相处法则第一条：在好朋友跟你吐槽什么的时候，一定要站在ta的角度，一起吐槽，千万别扮演理中客，不然你会失去这段友谊。

    这个法则，在情侣、夫妻关系中同样适用。

    别人向你抱怨、吐槽，不是想听你讲什么大道理，也不想听你一本正经的分析半天，只是单纯的希望能够从你这里得到共鸣，得到安慰。

    晶晶自然也明白这个道理。

    而且在她看来，客人这种做法确实挺事儿逼的。

    “小桦，你真要去找店长啊？”晶晶小声问道。

    小桦叹了口气，很是无奈：“不去找还能怎么办呢，行了，你忙你的吧，我去找店长去了。”

    说完，轻轻推了晶晶一下，便向着店长办公室走去。

    “什么？有客人不想付餐巾纸的钱？”

    听了小桦的汇报，赵凯旋脸色变得有些怪异，甚至一度以为自己听错了。

    他是这家分店的店长，三十五六岁的样子，膀大腰圆，满脸横肉，这形象要是去电影里客串悍匪，都不用化妆，直接本色出演都够了。

    一瞪眼能把小孩吓哭的那种。

    这幅形象，让人看了本能的心里就会发怵。

    也难怪小桦有点发愁来找他。

    “是，是的店长，”小桦低着头小声道，“我都跟客人解释是我们店里规定了，可他们还是不依不饶，后来还指名道姓要见你。”

    赵凯旋站起身说道：“带路，我倒要看看是什么奇葩。”

    “哎。”

    很快，赵凯旋就跟着小桦来到三号包厢。

    “各位，鄙人赵凯旋，是店长，你们有什么要求可以跟我说。”赵凯旋扫了一眼，笑眯眯的说道。

    虽然心中不忿，但是走进包厢的一瞬间，他的脸上还是迅速摆满了笑容。

    这就是一个成熟的餐饮从业者的自我修养。

    姜白拿着那盒完好无损的餐巾纸站起身说道：“这盒餐巾纸我们没有要求你们提供，而且也完全没有动过，自然也不应该出这两块钱。”

    “我的要求呢很简单，把这个餐巾纸的费用划掉。”

    赵凯旋看了眼，说道：“先生，我们家这个餐巾纸的质量绝对要好过市面上绝大多数餐巾纸，而且价格也便宜，你们这次没使用也没关系，可以带回家嘛，绝对物超所值。”

    “赵店长，你可能没理解我的意思。”

    姜白微微皱眉，沉声道：“这个纸巾如果我掏钱买了，怎么处置它那都是我的自由，可现在的情况是，我不需要这玩意儿，我也不想买它，你总不能强迫我买你的东西吧？”

    赵凯旋说的话，乍一听可能不觉得有什么问题。

    不就是一包餐巾纸吗，反正又不贵，带回家也可以用，性价比甚至要超过一般的小包纸巾。

    很多人也确实是这么做的。

    但你仔细一想就发现不对劲了。

    因为这不是你自己主动要买的，这相当于啥呢，别人把他的商品硬塞给你，完了还从你兜里拿走相应的钱。

    这河狸吗？

    哪怕姜白不太懂这其中涉及的法律规定，可就算用常理来想想也觉得不对。

    不应该这样，不能这样。

    这买卖不就讲究一个平等自由么，哪有强迫别人买东西的道理。

    听完姜白的话，赵凯旋脸上笑容不减，说道：“呵呵，这位先生，你可能不了解我们家这个情况。”

    姜白缓缓点头，示意他继续。

    赵凯旋微微仰头，傲然道：“是这样，我们小和家呢，是全国著名的连锁餐饮品牌，分店遍布几十个城市，光是咱们龙城，就有六家分店。”

    “你看哈，这个餐巾纸包装盒都是专门请人精心设计过的，充满了艺术元素。”

    “而且呢……”

    “抱歉打断一下。”姜白抬了下手说道：“赵店长，我对这些不感兴趣，我只想解决我的问题。”

    赵凯旋苦笑一声说道：“我也很抱歉，这个真没办法，因为这是总店定下来的规定，别说我只是一个小小的分店店长，就算是区域经理来了，也没有这个权限啊。”

    “规定？”

    姜白脸色微微一沉。

    “你们规定再大，也不能完全不考虑客人的意愿吧？这不是强买强卖，捆绑销售么？”

    “先生，您看您这一桌子菜都快两千块钱了，而且您这一身行头一看就是大老板，难道还在乎这两块钱的小玩意儿吗？”赵凯旋笑呵呵的捧了下臭脚。

    “这跟别的没关系，这桌菜价值两千也好，两万也好，你们都是明码标价，我们也是自由选择，没啥问题。”

    楚媚烟站起身，双臂抱胸说道：“可这盒纸巾不一样，我们没有需要，也没有使用，你不能强迫我们购买啊。”

    赵凯旋叹了口气说道：“两位，你们别为难我了，这是总店的规定，都好几年了一直是这样的，我也没辙啊。”

    “这两块钱也不多是吧，可能掉地上你们都不一定会弯腰去捡。”

    “可如果你们不付这个钱，我跟总店对账会很麻烦……”

    “赵店长，恕我直言……”

    姜白打断了赵凯旋的话，淡淡的说道：“不管是你有麻烦还是你们这个店有麻烦，那跟我们有什么关系呢？”

    “这个麻烦是你们自找的啊，是你们自己搞出来的啊。”

    “总不能说你们有麻烦，就要我们牺牲自己的利益，就要我们来妥协吧？”

    “没有这个道理啊。”

    对啊，这是什么道理呢？

    凭什么你们有麻烦，就要我让步？

    凭啥啊？

    都是第一次做人，而且还非亲非故的，凭什么我就要让着你呢？

    更何况，就算有麻烦，也是你们自己搞出来的啊……

    你不能自己有错在先，完了别人找你理论的时候，还摆出一副自己是弱势群体，自己很难，然后要求别人退让吧？

    虽然赵凯旋这番话说得彬彬有礼，但究其本质，其实就是在道德绑架。

    【我们家都这么惨了，你就不能放过我们吗？】

    【我女儿还是大学生，你真的狠心毁了她一辈子吗？】

    【这会给我带来很大的麻烦，你就不能别较真了吗？】

    是不是一个味儿？

    一个味儿就对了，因为这就是典型的道德绑架！

    不过很可惜。

    道德绑架对别人或许管用，但是在姜白这里，抱歉，真没用。

    他早就已经自动进化为免疫道德绑架的特殊体质了。

    这一番话，直接把赵凯旋怼得哑口无言。

    后者脸上笑容逐渐消失。

    “你们是来找茬的吧？”

    赵凯旋上下打量着姜白，沉声道。

    姜白淡淡的说道：“我们没有任何找茬的意思，你们打开门做生意，我们上门来吃饭，你们提供服务，我们支付报酬，咱们双方公平公正自由平等对吧？”

    “但你现在非要让我们买下我们不想买的东西……这事儿就算说破了天，也没道理啊。”

    赵凯旋皱眉道：“我们家店都开多少年了，一直这样，怎么别人都没意见，就你话多是吧？”

    “一向如此，便对么？”

    姜白双眼直视着赵凯旋，反问一句。

    “……”

    赵凯旋一时语塞，不知道该怎么答复。

    只觉得很气。

    他表示自己从服务员到店长，在餐饮业干了十几年了，从来没见过这么事儿逼的人。

    其他客人即便是对这个餐巾纸的收费有意见，基本上也就是随口那么一问，该是多少钱，还是会照价支付的。

    毕竟谁会为了一两块钱搞得大家都不高兴呢？

    可姜白……

    就特么跟滚刀肉似的，怎么说都说不通这个理儿。

    如果换做老子没结婚那会儿，肯定让你丫知道知道，花儿为什么那样红！

    赵凯旋内心暗骂一声。

    深吸一口气，让自己语气尽量显得平稳，道：“那这样吧，我送你们一张二十元代金券，下次来吃饭可以抵扣，这已经是我能做主的最大权限了。”

    语气之中颇有种“你们就知足吧”的味道。

    毕竟你掏两块钱买盒纸巾，还能白嫖二十块，这不是赚翻？

    这种情况，可能绝大多数人都会欣然同意。

    但姜白却不这么认为，依旧坚持自己最初的意思：“不必了，我不想要什么代金券，我只想免除我不该付的钱。”

    “不是，你到底想怎么样啊！”

    赵凯旋感觉自己都快崩溃了。

    姜白依旧是一副平淡如水的语气：“我说了，免除纸巾费用，这就是我唯一的诉求。”

    “大哥啊……”

    “上面就是这么规定的，我们一直以来也都是这么干的。”

    赵凯旋无奈的说道：“这两块钱是小事，可如果我给你免除了，回头跟总店对账会是个大麻烦。”

    “先生，你看要不这样，代金券本来是下次来就餐才可以使用的，我破例让你们这次就能用。”

    “这样总行了吧？”

    然而……

    姜白还是摇头，“我不是为了钱，就为个理。这事儿跟钱多钱少也没关系，是你们的做法本来就不对。哪怕你补偿我一千一万，也不能改变这两块钱收费不合理的情况。”

    赵凯旋脸色逐渐阴沉下来：“说不通道理了是不是？”

    “这取决于你。”姜白耸了耸肩。

    他妈的！

    赵凯旋内心暗骂一句，额头青筋跳动，喘着粗气。

    看着挺吓人的。

    钱亮和秦毅各自把自己老婆往身后护了一下。

    赵凯旋嘴角抽动了两下，喉咙滚了滚，缓缓道：“我现在不管你这啊那的，总之账单就是这样，规定就是这样！”

    “现在给你们两个选择，要么结账走人，要么我报警。”

    “你们自己选吧。”

    姜白语气平淡的问道：“所以，你是无论如何都要强行收取这盒纸巾的钱了是不？”

    “没错！”

    赵凯旋心一横，大声道。

    “好。”

    姜白点头：“我付钱，不过你们要给我开个发票。”

    “早这样不啥事儿没有了吗，真是闲的……”

    赵凯旋冷冷一笑，扭头看向站在旁边，全程跟个吉祥物似的一句话没说的小桦，摆了下手：“去给他们开发票去。”

    “好的店长。”

    小桦领命而去。

    赵凯旋自然也要离开。

    “赵店长，这事儿还没完。”

    就在他一只脚迈出包厢门的时候，听到某个靓仔又说话了。

    “你们店侵犯了我们的权益，接下来我会通过法律途径来维权。”

    赵凯旋回头瞥了一眼。

    讥讽一笑：“我好怕哦，你都要吓死我了。”

    随后竖了竖中指，迈步离开。

    法律途径？

    这不纯纯扯淡么……

    就特么为了两块钱？

    你去报警试试，你看看警察理你不。

    对于姜白所说的话，赵凯旋完全没有放在心上。

    在他看来，这大概就跟灰太狼每次被打飞上天都要说一句“我还会回来的”一样，无非是觉得面子上过不去，强行给自己找个台阶下而已。

    有人会这么较真？

    开什么国际玩笑！

    很快。

    姜白在前台付了钱，总数额1897元，其中包含纸巾的两块钱。

    本来秦毅他们要付钱的，毕竟说好了是他们请客，为了感谢姜白的帮忙。

    可姜白说了，这事儿他后期还要找小和家餐厅维权，所以这顿饭得他来付钱。

    至于请客，以后有的是机会。

    付钱之后，姜白拿到了发票。

    当然，账单和那盒纸巾，也都没落下。

    “姜先生，这事儿你真准备较真下去啊？”

    小和家餐厅门口，秦毅好奇的问道。

    其他人也都看了过来。

    他们都知道姜白是以较真出名的，可纵观他以前那些较真的事情，都是自己或者身边人遭受了较大的损失。

    但这次不一样。

    损失实在是太小了，才区区两块钱。

    就像赵凯旋说的，两个钢镚儿掉地上，你都不一定会弯腰去捡。

    而且严格说来，姜白也不算遭受损失。

    毕竟还拿到了一盒纸巾呢。

    这种情况下，难道也要较真？较哪门子真呢？

    而且对方还不是一般人。

    小和家连锁餐饮，全国闻名，虽然规模比不上海底捞这种，但在全国好歹也有几百家分店呢。

    个人面对这样的资本大鳄，怎么维权怎么较真啊？

    姜白看了眼“小和家”的招牌，双眼微眯：“我被强迫消费了两块钱，当然要较真。”

    如果说系统刚激活那会儿，姜白较真很大原因是为了得到系统奖励，有点“为了较真而较真”的意思。

    那么现在，他已经形成了较真的习惯和心态。

    遇到不公、不对、不平之事，就想发出自己的声音。

    不吐不快。

    之所以没有继续跟店家僵持，那是因为如果继续下去，可能就涉嫌扰乱社会秩序甚至是寻衅滋事了。

    虽然店家确实做得不对，但姜白不能硬着来。

    维权，也是要讲究方式方法的。

    就比如你质疑停车场收费不合理，堵在出口不走，看似为了维权，实际上给别人的出行造成了极大的困扰，如果影响进一步扩大的话，可能在自己维权之前，就先受到行政处罚了。

    最明智的做法是，先按照停车场收费标准交钱，然后索要发票等作为证据，事后该投诉投诉，该举报举报。

    这才是正确的维权姿势。

    姜白自然深谙其道，他交钱不是妥协，也不是结束。

    这事儿，才刚刚开始。

    反正这么大的店，总不至于两三天就黄了吧。

    来日方长，后会有期！

    “不过姜白，这……应该不太好操作吧？”

    楚媚烟秀眉微蹙，喃喃道：“抢劫罪，非法拘禁罪，敲诈勒索罪……我想了想，好像没有一条罪名适用。”

    “嘶——”

    “这么一想的话，店家貌似没有任何犯罪行为。”

    “姜白，你好像拿他们没辙哦。”

    这个问题，其实姜白也没有想明白。

    他只是觉得餐厅做得不对，至于具体错在哪儿，还真说不上来。

    不过没关系，这种专业的事情，可以去咨询专业人士。

    所以第二天一大早，姜白就驱车前往精英律师事务所。

    “……罗大状，事情就是这么个事情，虽然我不太清楚具体的法律法规，但……餐厅这种行为肯定是不对的吧？”

    “我就想知道，遇到这种事情我应该怎么维权。”

    “是不是可以告餐厅一个强迫交易罪？”

    强迫交易罪，是姜白前一天夜里上网搜到的。

    他在刑法里面上上下下来来回回找了个遍，也就只有这条罪名似乎有点刑。

    “呵呵……”

    罗大状笑着摇了摇头，说道：“想知道怎么维权，你就得先知道自己哪项权益受到了侵犯。”

    姜白点点头，认真倾听。

    罗大状缓缓道来：

    “首先可以肯定的一点是，餐厅方不构成强迫交易罪。”

    “根据刑法第二百二十六条，强迫交易罪是指，以暴力、威胁手段强买强卖商品，强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务，情节严重的行为，处3年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。”

    “要注意，只有在情节严重的情况下才成立犯罪，而且行为人要施以暴力、威胁等手段。”

    “很显然，在这次事件当中，餐厅方不成立本罪。”

    罗大状摊了摊手，接着说道：“更准确的说，餐厅方的行为没有触犯刑法任何一条罪名，不构成任何犯罪。”

    “不过这并不代表他们不违法。”

    “《消费者权益保护法》第九条明确规定，消费者享有自主选择商品或服务的权利，消费者有权自主选择提供商品和服务的经营者，自主选择商品的品种和服务方式，自主决定购买或不购买任何一种商品，接受或不接受任何一项服务。”

    “《反不正当竞争法》规定，经营者销售商品，不得违背购买者的意愿搭售商品或其他不合理的条件。”

    “而且《民法典》中，也针对消费者权益进行了相关规定，其中就包括自主选择权和公平交易权。”

    “简单来说呢就是，消费者在购买商品或者接受服务时，选择商品和服务的行为必须是自愿的，不必以经营者的意愿为自己的意志，主动权应牢牢掌握在自己的手中！”

    听到这里，姜白眼睛一亮，连忙坐直了身体。

    关键点要来了！

    果然，罗大状紧接着便围绕他的实际经历，展开更加细致深入的解释：

    “在你就餐过程中，餐厅没有提前告知你餐巾纸需要收费，而是让你在无从选择的情况下有偿使用餐巾纸，这就是典型的‘义务转嫁’，涉嫌侵犯你作为消费者的自主选择权。”

    “而在你提出拒绝接受餐巾纸这项商品的时候，餐厅以总店规定为由，拒绝让步，依旧让你为餐巾纸买单，完全没有顾及你的意愿，这涉嫌侵犯消费者的公平交易权！”

    －－－－－－题外话－－－－－－

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