林振华带着一个上百人的工作队赶到位于玻利维亚东部的穆通铁需时，需区的罢工还在继续着。举目望去，整个需场冷冷清清的，只有中方派去的干部和工人在坚守着岗位，进行必要的设备维护以及安全保卫工作。
据说在工人们的罢工开始之后，玻利维亚政府的官员们，如工业部长孔多里等人，也都赶到现场来了解过情况，但他们对于工会的决定也是无能为力，只是劝汉华这边最好是退让一步，免得影响生产。
汉华需业公司根据集团总部的指示，对罢工一事采取了沉默的态度，既没有对罢工者提出什么立即复工之类的要求，也没有答应与他们进行谈判。这样一个态度倒是让工会方面颇有一些诧异，不过赵勇群也放出话来了，说汉华集团将派出高级别的人员来解决此事，在国内的人赶到之前，公司是不会与工会达成什么协议的。
穆通铁需的生产刚刚进行了几个月，还没有进入满负荷的状态，所以汉华也能够拖得起。如果生产流程已经走顺了，这里一罢工，就会影响到后续的若干个环节，那么处理这种罢工的时候，恐怕就很难做到心平气和了。
听说林振华到了，赵勇群和方磊一齐迎出来，把林振华和另外几名随行的干部请到会议室坐下，其他同来的工作人员则被引到房休息去了。
招呼众人坐下，又给倒上了茶水之后。赵勇群便一屁股坐到林振华身边，忙着开始做自我检讨了：“振华，这事怨我没处理好，弄得你大老远还赶过来。”
林振华拍拍赵勇群的肩膀，说道：“勇群，这件事怨不了你，集团已经开会讨论过了。这场风波是迟早要来的，麦克米金的事情，只是一个引子而已。”
“如果我能够处理得好一些……”赵勇群还在自责着。
坐在林振华另一侧的方磊插话道：“赵总。我倒觉得，林总的话是对的。这并不是我们处理得好坏的问题，而是对方本身就想利用这件事情来向我们发难。我们和需工工会之间的冲突。是迟早都要发生的，他们只是在等待一个借口而已。再说，麦克米金这件事情，如果我们不严肃处理，我们的生产秩序也就无法保障了。”
听到方磊插话，林振华把头转向他，说道：“方磊，你刚才的分析，很有道理。那么，照你的观点。这件事情应当如何处理才好？”
方磊原来的职位不高，是在穆通铁需建立起来之后，才被提拔起来进入管理层的，心理上对于自己的位置还有些不适应。听到集团董事长直接问话，他有些窘迫。支吾道：“这个……如何处理，应当是集团决定的事情吧，我不合适随便乱说的。”
林振华道：“这算什么随便乱说，我们过来就是要解决问题的，你是最早到玻利维亚来的，对当地情况了解得比别人多。所以，我非常希望听听你对这件事的看法。”
方磊看看众人，终于鼓起勇气，说道：“我觉得，这一次的事情既是坏事，也是好事。坏事的方面，自不必说了。说它是好事，是我觉得我们和工会之间的矛盾是迟早要爆发的，趁现在矛盾还没有积累到太深的时候爆发出来，要比以后爆发更便于解决。……林总，你觉得我说的对不对？”
林振华呵呵笑道：“说得不错，继续。”
方磊受了鼓励，心里有了自信，说话也更流利了：“我认为，我们现在和本地的工人还不够熟悉，他们对我们既有一些防范的意识，也有一些想进一步了解的想法。所以，趁着这次解决罢工问题的机会，我们可以深入到工人中间去，培养起工人对我们的信任。如果这次罢工晚一些时间爆发，等到工人对我们的印象已经定型了，我们想改变形象也很困难了。”
“小方，说得非常好啊！”林振华忍不住赞道。方磊虽然没有像朱铁军那样说出一番道理来，但他的思路却与朱铁军不谋而合。他也认为应当通过与工人的沟通来解决罢工问题，同时还要利用这次机会，建立起工人与公司之间的信任关系，而这恰恰是林振华此行的目的。
方磊能够想到这些事情，让林振华心里很是欣慰，年轻一代的干部也慢慢成长起来了，这对于一个希望有长远发展的企业来说，是非常重要的。“小方，你觉得，咱们和玻利维亚的工人之间，能够建立起信任吗？”林振华故意问道。
“我看够呛。”赵勇群瓮声瓮气地说道，“他们看我们就是外国人，大家在一起根本没法沟通，怎么可能信任我们呢？”
方磊反驳道：“赵总，我觉得不是这样的。你不懂西班牙语，所以和工人没法沟通。但我们几个来得比较早的人，现在说西班牙语都已经没有问题了，所以和工人沟通的机会比较多。其实，我发现，玻利维亚的工人和咱们国内的工人没有太大的区别，甚至在某些方面比咱们国内的工人更好打交道。他们的性格很直爽，只要和他们直来直去地交谈，他们就会跟你交心的。”
赵勇群摸着脑袋，郁闷地说道：“这么说，我还真得学点西班牙语了。”
林振华笑着对昔日的玩伴说道：“勇群，你真的得学点西班牙语了，最少，你也得学点英语吧？在国外当领导，你一点外语都不会，怎么能够了解工人的动态？”
赵勇群长吁短叹：“唉，我当初只是觉得采需这事比较简单，所以争着要来当这个需业公司的总经理，谁想到当个总经理还得学外语。我这中文水平都没多好的人，哪学得会西班牙语啊。”
大家都哈哈地笑了起来，赵勇群干活是一把好手，有点拼命三郎的劲头，但在学习方面的确有些差强人意，要让他凭空学会西班牙语，还真有些难度。
林振华安慰道：“勇群，其实也不要求你把外语学到什么程度，你只要能够进行一些简单的日常会话就行了。工人们需要的是你的态度，你看在中国的那些外资企业，如果外方的经理能够说几句中文，哪怕是说句‘你好’之类的，工人们就会觉得很亲切。你觉得是不是这样？”
赵勇群低头想了一下，傻笑着点了点头：“振华，你这样一说，还真有点这个意思。过去公司里的外籍专家，如果会几句中文，我们就觉得挺亲切的。”
林振华道：“这就对了，你在玻利维亚这个地方当总经理，一句西班牙语都不会，你让工人如何亲近你？工人无法亲近你，他们自然就会去亲近工会了。”
“我明白了。”赵勇群道，“我明白我的问题出在哪里了。我从一开始，就没想过要和当地的工人交朋友，所以罢工的事情发生之后，我连一点和对方谈判的关系都找不到。倒是方磊他们几个在当地人脉挺广，找了不少人进行沟通。否则，那些工人不但要罢工，还要抗议，我们需区真没那么太平呢。”
方磊道：“赵总，你是没经历过我们刚到圣克鲁斯的时候的情景，那时候我们人生地不熟，当地的黑-帮又欺负到我们门上来了，那才叫紧张呢。从那以后，我们就想方设法和当地人交朋友了，这也是一种自保的手段呢。”
方磊说得轻描淡写的，但大家都能够想象出来，当年的情况是多么艰难。那时候，整个圣克鲁斯恐怕也只有他们几个中国人，真的出点什么事情，他们可是叫天天不应，叫地地不灵。如今的情况就好得多了，汉华在穆通铁需投入了几十亿美元，拥有了一份庞大的资产。当地的官员也都把中国人当成了财神爷，进进出出都非常恭敬。也正因为如此，所以赵勇群等后来者反而没有了危机意识，成天生活在中国人自己的圈子里，与世隔绝开了。
“好，小方，以后我就向你学了。”赵勇群倒是有些不耻下问的劲头，他对方磊说道：“对了，你能不能现在就教我一句，西班牙语的‘你好’是怎么说的？”
“hola。”方磊答道。
“奥拉……”赵勇群磕磕巴巴地学道。
“奥拉！”林振华带着所有的人也跟着学了起来，临阵擦枪，不快也光嘛。
在短暂地休息了一天之后，林振华便把从国内带来的人与需山原有的管理人员配搭开，分成二三十支工作组，前往需工们住的区域，进行家访。每个工作组中都包含了专门做群众工作的干部、需山上的管理人员以及西班牙语翻译，另外还有一两名当地人作为向导。
为了避免出现不必要的损失，林振华还让方磊与当地的警察局联系，由警察局派出警察，在中国工作组活动的区域加强巡逻。当然，为这件事，方磊是给警察局长塞了一个挺厚实的红包的。
林振华和赵勇群也各自参加了一队工作组，这是他们必须做的事情，如果不亲自跟随工作组下去做访谈，他们就无法了解到现场的真实情况，从而也就无法对群众工作进行指导。
一场跨国的群众运动开始了。
据说在工人们的罢工开始之后，玻利维亚政府的官员们，如工业部长孔多里等人，也都赶到现场来了解过情况，但他们对于工会的决定也是无能为力，只是劝汉华这边最好是退让一步，免得影响生产。
汉华需业公司根据集团总部的指示，对罢工一事采取了沉默的态度，既没有对罢工者提出什么立即复工之类的要求，也没有答应与他们进行谈判。这样一个态度倒是让工会方面颇有一些诧异，不过赵勇群也放出话来了，说汉华集团将派出高级别的人员来解决此事，在国内的人赶到之前，公司是不会与工会达成什么协议的。
穆通铁需的生产刚刚进行了几个月，还没有进入满负荷的状态，所以汉华也能够拖得起。如果生产流程已经走顺了，这里一罢工，就会影响到后续的若干个环节，那么处理这种罢工的时候，恐怕就很难做到心平气和了。
听说林振华到了，赵勇群和方磊一齐迎出来，把林振华和另外几名随行的干部请到会议室坐下，其他同来的工作人员则被引到房休息去了。
招呼众人坐下，又给倒上了茶水之后。赵勇群便一屁股坐到林振华身边，忙着开始做自我检讨了：“振华，这事怨我没处理好，弄得你大老远还赶过来。”
林振华拍拍赵勇群的肩膀，说道：“勇群，这件事怨不了你，集团已经开会讨论过了。这场风波是迟早要来的，麦克米金的事情，只是一个引子而已。”
“如果我能够处理得好一些……”赵勇群还在自责着。
坐在林振华另一侧的方磊插话道：“赵总。我倒觉得，林总的话是对的。这并不是我们处理得好坏的问题，而是对方本身就想利用这件事情来向我们发难。我们和需工工会之间的冲突。是迟早都要发生的，他们只是在等待一个借口而已。再说，麦克米金这件事情，如果我们不严肃处理，我们的生产秩序也就无法保障了。”
听到方磊插话，林振华把头转向他，说道：“方磊，你刚才的分析，很有道理。那么，照你的观点。这件事情应当如何处理才好？”
方磊原来的职位不高，是在穆通铁需建立起来之后，才被提拔起来进入管理层的，心理上对于自己的位置还有些不适应。听到集团董事长直接问话，他有些窘迫。支吾道：“这个……如何处理，应当是集团决定的事情吧，我不合适随便乱说的。”
林振华道：“这算什么随便乱说，我们过来就是要解决问题的，你是最早到玻利维亚来的，对当地情况了解得比别人多。所以，我非常希望听听你对这件事的看法。”
方磊看看众人，终于鼓起勇气，说道：“我觉得，这一次的事情既是坏事，也是好事。坏事的方面，自不必说了。说它是好事，是我觉得我们和工会之间的矛盾是迟早要爆发的，趁现在矛盾还没有积累到太深的时候爆发出来，要比以后爆发更便于解决。……林总，你觉得我说的对不对？”
林振华呵呵笑道：“说得不错，继续。”
方磊受了鼓励，心里有了自信，说话也更流利了：“我认为，我们现在和本地的工人还不够熟悉，他们对我们既有一些防范的意识，也有一些想进一步了解的想法。所以，趁着这次解决罢工问题的机会，我们可以深入到工人中间去，培养起工人对我们的信任。如果这次罢工晚一些时间爆发，等到工人对我们的印象已经定型了，我们想改变形象也很困难了。”
“小方，说得非常好啊！”林振华忍不住赞道。方磊虽然没有像朱铁军那样说出一番道理来，但他的思路却与朱铁军不谋而合。他也认为应当通过与工人的沟通来解决罢工问题，同时还要利用这次机会，建立起工人与公司之间的信任关系，而这恰恰是林振华此行的目的。
方磊能够想到这些事情，让林振华心里很是欣慰，年轻一代的干部也慢慢成长起来了，这对于一个希望有长远发展的企业来说，是非常重要的。“小方，你觉得，咱们和玻利维亚的工人之间，能够建立起信任吗？”林振华故意问道。
“我看够呛。”赵勇群瓮声瓮气地说道，“他们看我们就是外国人，大家在一起根本没法沟通，怎么可能信任我们呢？”
方磊反驳道：“赵总，我觉得不是这样的。你不懂西班牙语，所以和工人没法沟通。但我们几个来得比较早的人，现在说西班牙语都已经没有问题了，所以和工人沟通的机会比较多。其实，我发现，玻利维亚的工人和咱们国内的工人没有太大的区别，甚至在某些方面比咱们国内的工人更好打交道。他们的性格很直爽，只要和他们直来直去地交谈，他们就会跟你交心的。”
赵勇群摸着脑袋，郁闷地说道：“这么说，我还真得学点西班牙语了。”
林振华笑着对昔日的玩伴说道：“勇群，你真的得学点西班牙语了，最少，你也得学点英语吧？在国外当领导，你一点外语都不会，怎么能够了解工人的动态？”
赵勇群长吁短叹：“唉，我当初只是觉得采需这事比较简单，所以争着要来当这个需业公司的总经理，谁想到当个总经理还得学外语。我这中文水平都没多好的人，哪学得会西班牙语啊。”
大家都哈哈地笑了起来，赵勇群干活是一把好手，有点拼命三郎的劲头，但在学习方面的确有些差强人意，要让他凭空学会西班牙语，还真有些难度。
林振华安慰道：“勇群，其实也不要求你把外语学到什么程度，你只要能够进行一些简单的日常会话就行了。工人们需要的是你的态度，你看在中国的那些外资企业，如果外方的经理能够说几句中文，哪怕是说句‘你好’之类的，工人们就会觉得很亲切。你觉得是不是这样？”
赵勇群低头想了一下，傻笑着点了点头：“振华，你这样一说，还真有点这个意思。过去公司里的外籍专家，如果会几句中文，我们就觉得挺亲切的。”
林振华道：“这就对了，你在玻利维亚这个地方当总经理，一句西班牙语都不会，你让工人如何亲近你？工人无法亲近你，他们自然就会去亲近工会了。”
“我明白了。”赵勇群道，“我明白我的问题出在哪里了。我从一开始，就没想过要和当地的工人交朋友，所以罢工的事情发生之后，我连一点和对方谈判的关系都找不到。倒是方磊他们几个在当地人脉挺广，找了不少人进行沟通。否则，那些工人不但要罢工，还要抗议，我们需区真没那么太平呢。”
方磊道：“赵总，你是没经历过我们刚到圣克鲁斯的时候的情景，那时候我们人生地不熟，当地的黑-帮又欺负到我们门上来了，那才叫紧张呢。从那以后，我们就想方设法和当地人交朋友了，这也是一种自保的手段呢。”
方磊说得轻描淡写的，但大家都能够想象出来，当年的情况是多么艰难。那时候，整个圣克鲁斯恐怕也只有他们几个中国人，真的出点什么事情，他们可是叫天天不应，叫地地不灵。如今的情况就好得多了，汉华在穆通铁需投入了几十亿美元，拥有了一份庞大的资产。当地的官员也都把中国人当成了财神爷，进进出出都非常恭敬。也正因为如此，所以赵勇群等后来者反而没有了危机意识，成天生活在中国人自己的圈子里，与世隔绝开了。
“好，小方，以后我就向你学了。”赵勇群倒是有些不耻下问的劲头，他对方磊说道：“对了，你能不能现在就教我一句，西班牙语的‘你好’是怎么说的？”
“hola。”方磊答道。
“奥拉……”赵勇群磕磕巴巴地学道。
“奥拉！”林振华带着所有的人也跟着学了起来，临阵擦枪，不快也光嘛。
在短暂地休息了一天之后，林振华便把从国内带来的人与需山原有的管理人员配搭开，分成二三十支工作组，前往需工们住的区域，进行家访。每个工作组中都包含了专门做群众工作的干部、需山上的管理人员以及西班牙语翻译，另外还有一两名当地人作为向导。
为了避免出现不必要的损失，林振华还让方磊与当地的警察局联系，由警察局派出警察，在中国工作组活动的区域加强巡逻。当然，为这件事，方磊是给警察局长塞了一个挺厚实的红包的。
林振华和赵勇群也各自参加了一队工作组，这是他们必须做的事情，如果不亲自跟随工作组下去做访谈，他们就无法了解到现场的真实情况，从而也就无法对群众工作进行指导。
一场跨国的群众运动开始了。