针锋相对
当晨露急匆匆感到医院时，就看到一大堆从急诊科了解到胡常德病情严重可能造成永久性的瘫痪时，愤怒的家属就围住亚妮要个说法。
“我弟弟住在你医院出事的，你们就该负全责，要是有个三长二短，就跟你们没完。”
“你们医院时干什么的，连个住院的病人也管不住。”
“我哥住院是一个完整的人，出院时也必定是一个完整的人，要是真的有好歹小心我扒你皮”
晨露一到就对这群闹事的人说：“我是护士长，这里的领导，你们有事就来找我好了。”
“好！你是领导！你一定要给我一个说法。我弟弟在你们住院的期间造成的伤害，你们医院必须负责，要是你们不给我一个满意的说法，我这就去告院长。”
“你们的心情我理解，换位思考一下，如果这是发生在我的身上，我也会气愤的，对于胡常德在住我科出现这样的问题，我心里也觉得很难过，问题事情已发生了，现在我也没有了解事情的真相，胡常德是什么时候离开医院的，他去了哪儿，为什么会发生这样的不幸，胡常德的病情到底怎样？我希望胡常德会没事！你们现在跟我一起去急诊科看胡常德，现在你们聚集在这里也不是办法啊！”
“好！我们现在一起去急诊室，先救人要紧”
“林医生，我是晨露，胡常德的病情怎样！”晨露担忧问急诊科的林医生。
“唉！恐怕下身要瘫痪。”
“要瘫痪，我弟弟竟然要瘫痪，我弟弟住在你们医院出事的，你们一定要给我负责。都是你没有照顾好我的弟弟造成的，你陪我一个完整的弟弟。你们这样一个不负任的医院，我现在就要你付出代价。我先给你三把掌”
“啪、啪、啪”三声响，晨露的脸上印上了花。
林医生马上拉开晨露，对她说：“你先到里间去躲一躲，否则愤怒的家属什么事都会干出。”
“胡常德是什么时候被送到急诊室的”
“晚12时25分，因为病人一开始不说出自己的情况，等了一个多小时候，才吞吞吐吐说出自己是住在你们科室。你们也真是的，夜班护士怎么没发现，病房里少了一个病友护士怎么都没有发现，你们夜班护士都没有找过吗？”
“亚妮，你在接班时，难道没有发现胡常德就没在病房里吗？我在急诊室了解过胡常德送到急诊科的时间，根据胡常德在急诊科的住院时间来看，胡常德在前半夜出走的，但为什么你在接班时没有发现的。”晨露忍住脸上的疼说道。
“晨露护士长，这都是我的错，因为当时我正想巡视病房时，叶欣老师就说病友都在，病情也稳定，我就跟她聊天而忘了巡视病房，这都是我的错，我该怎么办，万一闹到院长这里，我今年的职称就会受到影响，”电话那头的亚妮声音梗烟。
“叶老师！病房出事了，32号胡常德根据他在急诊室入院的时间，他应该在前半夜你的班头出去德。”
“什么我的班头，你身为护士长，说话要注意点，根据我们的交接班的制度：交接双方共同巡视病房，注意查看病人的病情是否与交班相符，重病人的基础护理、专科护理是否符合要求以及病房是否达到管理要求等。对特殊情况者，如情绪、行为异常和未请假外出的病人，应及时与主管医生或值班医生联系，并采取相应措施，必要时向院部汇报。除向接班护士口头交班外，还应做好记录。交接班必须做到书面写清、口头讲清、床前交清。接班者如发现病情、治疗、器械、物品交待不清，应立即询问。接班时如发现问题，应由交班者负责，接班后发生问题应由接班者负责。你身为代理护士长，难道连这样的常识和规定你都不知道吗？亚妮难道不知道这样的规定吗？你想找到什么答案，我知道你对我有意见，想整我也不要用这些烂的手段。”叶欣生气说。
“可亚妮说你告诉她病人全部在并且病情稳定”
“我告诉她，我有说过这样的话吗？我说的话就这么相信了，难道我叫她吃屎就吃屎了。我如果有这样的号令，我就会成为护士长了，我正因为没有这样的号召力，所以我也永远当不了护士长，永远做一个普通护士。不管胡常德出现什么事都跟我无关，你给我听清楚，不是发生我班头的事，即使是也因为下一班没发现而不会是我的责任。”叶欣一说完就挂了电话。
“亚妮，我已了解过，胡常德是在前半夜出走，可你又没发现，交接班的制度里又规定：接班时如发现问题，应由交班者负责，接班后发生问题应由接班者负责。而叶老师又不承认，这事对你很不利。你先继续上好自己的班，我想办法明天去找院长谈一谈。”晨露安慰道。
——
当晨露急匆匆感到医院时，就看到一大堆从急诊科了解到胡常德病情严重可能造成永久性的瘫痪时，愤怒的家属就围住亚妮要个说法。
“我弟弟住在你医院出事的，你们就该负全责，要是有个三长二短，就跟你们没完。”
“你们医院时干什么的，连个住院的病人也管不住。”
“我哥住院是一个完整的人，出院时也必定是一个完整的人，要是真的有好歹小心我扒你皮”
晨露一到就对这群闹事的人说：“我是护士长，这里的领导，你们有事就来找我好了。”
“好！你是领导！你一定要给我一个说法。我弟弟在你们住院的期间造成的伤害，你们医院必须负责，要是你们不给我一个满意的说法，我这就去告院长。”
“你们的心情我理解，换位思考一下，如果这是发生在我的身上，我也会气愤的，对于胡常德在住我科出现这样的问题，我心里也觉得很难过，问题事情已发生了，现在我也没有了解事情的真相，胡常德是什么时候离开医院的，他去了哪儿，为什么会发生这样的不幸，胡常德的病情到底怎样？我希望胡常德会没事！你们现在跟我一起去急诊科看胡常德，现在你们聚集在这里也不是办法啊！”
“好！我们现在一起去急诊室，先救人要紧”
“林医生，我是晨露，胡常德的病情怎样！”晨露担忧问急诊科的林医生。
“唉！恐怕下身要瘫痪。”
“要瘫痪，我弟弟竟然要瘫痪，我弟弟住在你们医院出事的，你们一定要给我负责。都是你没有照顾好我的弟弟造成的，你陪我一个完整的弟弟。你们这样一个不负任的医院，我现在就要你付出代价。我先给你三把掌”
“啪、啪、啪”三声响，晨露的脸上印上了花。
林医生马上拉开晨露，对她说：“你先到里间去躲一躲，否则愤怒的家属什么事都会干出。”
“胡常德是什么时候被送到急诊室的”
“晚12时25分，因为病人一开始不说出自己的情况，等了一个多小时候，才吞吞吐吐说出自己是住在你们科室。你们也真是的，夜班护士怎么没发现，病房里少了一个病友护士怎么都没有发现，你们夜班护士都没有找过吗？”
“亚妮，你在接班时，难道没有发现胡常德就没在病房里吗？我在急诊室了解过胡常德送到急诊科的时间，根据胡常德在急诊科的住院时间来看，胡常德在前半夜出走的，但为什么你在接班时没有发现的。”晨露忍住脸上的疼说道。
“晨露护士长，这都是我的错，因为当时我正想巡视病房时，叶欣老师就说病友都在，病情也稳定，我就跟她聊天而忘了巡视病房，这都是我的错，我该怎么办，万一闹到院长这里，我今年的职称就会受到影响，”电话那头的亚妮声音梗烟。
“叶老师！病房出事了，32号胡常德根据他在急诊室入院的时间，他应该在前半夜你的班头出去德。”
“什么我的班头，你身为护士长，说话要注意点，根据我们的交接班的制度：交接双方共同巡视病房，注意查看病人的病情是否与交班相符，重病人的基础护理、专科护理是否符合要求以及病房是否达到管理要求等。对特殊情况者，如情绪、行为异常和未请假外出的病人，应及时与主管医生或值班医生联系，并采取相应措施，必要时向院部汇报。除向接班护士口头交班外，还应做好记录。交接班必须做到书面写清、口头讲清、床前交清。接班者如发现病情、治疗、器械、物品交待不清，应立即询问。接班时如发现问题，应由交班者负责，接班后发生问题应由接班者负责。你身为代理护士长，难道连这样的常识和规定你都不知道吗？亚妮难道不知道这样的规定吗？你想找到什么答案，我知道你对我有意见，想整我也不要用这些烂的手段。”叶欣生气说。
“可亚妮说你告诉她病人全部在并且病情稳定”
“我告诉她，我有说过这样的话吗？我说的话就这么相信了，难道我叫她吃屎就吃屎了。我如果有这样的号令，我就会成为护士长了，我正因为没有这样的号召力，所以我也永远当不了护士长，永远做一个普通护士。不管胡常德出现什么事都跟我无关，你给我听清楚，不是发生我班头的事，即使是也因为下一班没发现而不会是我的责任。”叶欣一说完就挂了电话。
“亚妮，我已了解过，胡常德是在前半夜出走，可你又没发现，交接班的制度里又规定：接班时如发现问题，应由交班者负责，接班后发生问题应由接班者负责。而叶老师又不承认，这事对你很不利。你先继续上好自己的班，我想办法明天去找院长谈一谈。”晨露安慰道。
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