() 一听要成为热点,分管住院部的院长有些傻眼。
他比谁都明白,这种负面新闻只要上了热搜,医院就会非常麻烦。
一个处理不好,他这个分管院长也要受到牵连。
所以他一咬牙,决定先把医院的责任撇清。
“先生,这个护工其实属于外包,跟我们医院并没有太大责任,我可以帮你联系护工这边的负责人。”
病人家属完全不信:“当时找护工的时候,我姐还特意问了一下,护工是不是医院直属的,他们都说是,现在出事了,护工是外包,你糊弄鬼呢?”
“大哥,别跟他们啰嗦,我现在马上联系媒体,曝光他们这家黑心医院。”
另一名病人家属,早就已经不耐烦了,现在见医院推脱责任,直接就火了。
“没错,曝光这家黑心医院,免得还有人跟咱们一样受骗。”
其他家属也纷纷附和。
看到如此情形,分管院长有些进退两难。
若是答应赔偿,那就等于承认是医院的责任。
若是不答应赔偿,人家就会曝光。
到时候媒体报道,医院不但要承担责任,外包护工的事情也会被曝光。
这条利益链条若是被挖出,不知多少人要倒霉。
就在分管院长,焦急不知所措的时候,一转头看到了林诗雅。
眼睛不由一亮,这个皮球可以踢出去了。
赶紧道:“家属你们不要急着闹情绪,这事儿医院非常重视,我们院长都来了,你们有什么诉求可以跟她说。”
对着家属说完,他则是小跑着到达林诗雅面前:“林院长,您可来了,家属们说要找媒体过来,曝光护工的问题?您说该怎么办?”
林诗雅看了一眼这个分管住院部的院长,心中生出一丝不悦。
当着这么多人的面,竟然如此说话,这不是摆明了告诉外人,医院的护工确实存在问题。
没有理会分管的院长,而是快步走向家属那边。
然后主动开口:“家属们,你们好,我是医院院长林诗雅,你们放心,因为护工的原因给你们带来的问题,医院将全权负责,无论是经济补偿,还是之后的治疗费用。”
“人都被你们护理成植物人了,补偿有个屁用,我们要的是公道,违规的护工你们必须交出来,让他们接受法律的制裁。”
家属这个要求一出,林诗雅才明白过来,原来这才是矛盾点。
家属们要抓人送相关部门,护工不同意,所以产生对峙。
医院保安过来维持秩序,家属以为保安和护工是一伙的,所以更加激动。
理清楚了这一点,再加上护工这一块,确实是要改革。
林诗雅一琢磨,若是拿违规的护工开刀,不但可以杀鸡儆猴为以后的改革做铺垫,还能平息这些家属的怒火。
也算是一举两得。
所以她马上做出保证:“家属不要激动,若真是护工失职或者违规操作导致的医疗事故,我们绝不会偏袒,同时医院也会负责到底,争取让病人早日康复。”
见林诗雅如此说,家属们情绪才稍稍稳定了一些。
可是护工那边的负责人却不高兴了。
他们可是虎爷的人,下面的护工都是他的兄弟,交出去,那以后在地下圈子还怎么混?
若是其他医院,知道这个消息,有样学样,他们岂不是要放弃,整个市里私立医院护工这一块的蛋糕。
那负责人向前一步,盯着林诗雅道:“林院长,我的人一直都是按照护理的相关规定做事,出差错,那也是你们医院的责任,想要怪到我们头上,让我交出兄弟当替罪羊,门儿都没有。”
林诗雅看了那个护工负责人一眼,并没有搭理他。
而是看向病人家属中的老大,也就是一直带头的那人。
“你说有证据,可否让我看一下?”
“没有问题。”
男子拿出手机打开一个视频,然后走到林诗雅面前把手机递给她:“这是我们不放心老爷子,在单人病房放置的监控摄像头拍摄的。”
林诗雅接过,当她看完视频之后,脸色愈发的阴沉起来。
李耀也在看视频,同时也是为了检测视频的真实性。
系统扫描之后,提示李耀,视频没有修改,无需修正。
这一刻,李耀才明白,为何林诗雅一定要将护工这一块改革。
原来承包出去的护工,根本就没有学习过专业知识,完全就是过来混日子。
“确实是医院护工的责任,我现在就联系相关部门,对这件事情进行处理。”
林诗雅看完,把手机还给病人家属,然后拿出自己的手机,就要拨打相关部门电话。
可她还没有来得及拨,护工这边负责人就怒了:“林诗雅,别忘了我们可是虎爷的人,抓了我们,你这医院明天就得关门大吉。”
他比谁都明白,这种负面新闻只要上了热搜,医院就会非常麻烦。
一个处理不好,他这个分管院长也要受到牵连。
所以他一咬牙,决定先把医院的责任撇清。
“先生,这个护工其实属于外包,跟我们医院并没有太大责任,我可以帮你联系护工这边的负责人。”
病人家属完全不信:“当时找护工的时候,我姐还特意问了一下,护工是不是医院直属的,他们都说是,现在出事了,护工是外包,你糊弄鬼呢?”
“大哥,别跟他们啰嗦,我现在马上联系媒体,曝光他们这家黑心医院。”
另一名病人家属,早就已经不耐烦了,现在见医院推脱责任,直接就火了。
“没错,曝光这家黑心医院,免得还有人跟咱们一样受骗。”
其他家属也纷纷附和。
看到如此情形,分管院长有些进退两难。
若是答应赔偿,那就等于承认是医院的责任。
若是不答应赔偿,人家就会曝光。
到时候媒体报道,医院不但要承担责任,外包护工的事情也会被曝光。
这条利益链条若是被挖出,不知多少人要倒霉。
就在分管院长,焦急不知所措的时候,一转头看到了林诗雅。
眼睛不由一亮,这个皮球可以踢出去了。
赶紧道:“家属你们不要急着闹情绪,这事儿医院非常重视,我们院长都来了,你们有什么诉求可以跟她说。”
对着家属说完,他则是小跑着到达林诗雅面前:“林院长,您可来了,家属们说要找媒体过来,曝光护工的问题?您说该怎么办?”
林诗雅看了一眼这个分管住院部的院长,心中生出一丝不悦。
当着这么多人的面,竟然如此说话,这不是摆明了告诉外人,医院的护工确实存在问题。
没有理会分管的院长,而是快步走向家属那边。
然后主动开口:“家属们,你们好,我是医院院长林诗雅,你们放心,因为护工的原因给你们带来的问题,医院将全权负责,无论是经济补偿,还是之后的治疗费用。”
“人都被你们护理成植物人了,补偿有个屁用,我们要的是公道,违规的护工你们必须交出来,让他们接受法律的制裁。”
家属这个要求一出,林诗雅才明白过来,原来这才是矛盾点。
家属们要抓人送相关部门,护工不同意,所以产生对峙。
医院保安过来维持秩序,家属以为保安和护工是一伙的,所以更加激动。
理清楚了这一点,再加上护工这一块,确实是要改革。
林诗雅一琢磨,若是拿违规的护工开刀,不但可以杀鸡儆猴为以后的改革做铺垫,还能平息这些家属的怒火。
也算是一举两得。
所以她马上做出保证:“家属不要激动,若真是护工失职或者违规操作导致的医疗事故,我们绝不会偏袒,同时医院也会负责到底,争取让病人早日康复。”
见林诗雅如此说,家属们情绪才稍稍稳定了一些。
可是护工那边的负责人却不高兴了。
他们可是虎爷的人,下面的护工都是他的兄弟,交出去,那以后在地下圈子还怎么混?
若是其他医院,知道这个消息,有样学样,他们岂不是要放弃,整个市里私立医院护工这一块的蛋糕。
那负责人向前一步,盯着林诗雅道:“林院长,我的人一直都是按照护理的相关规定做事,出差错,那也是你们医院的责任,想要怪到我们头上,让我交出兄弟当替罪羊,门儿都没有。”
林诗雅看了那个护工负责人一眼,并没有搭理他。
而是看向病人家属中的老大,也就是一直带头的那人。
“你说有证据,可否让我看一下?”
“没有问题。”
男子拿出手机打开一个视频,然后走到林诗雅面前把手机递给她:“这是我们不放心老爷子,在单人病房放置的监控摄像头拍摄的。”
林诗雅接过,当她看完视频之后,脸色愈发的阴沉起来。
李耀也在看视频,同时也是为了检测视频的真实性。
系统扫描之后,提示李耀,视频没有修改,无需修正。
这一刻,李耀才明白,为何林诗雅一定要将护工这一块改革。
原来承包出去的护工,根本就没有学习过专业知识,完全就是过来混日子。
“确实是医院护工的责任,我现在就联系相关部门,对这件事情进行处理。”
林诗雅看完,把手机还给病人家属,然后拿出自己的手机,就要拨打相关部门电话。
可她还没有来得及拨,护工这边负责人就怒了:“林诗雅,别忘了我们可是虎爷的人,抓了我们,你这医院明天就得关门大吉。”